Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vo88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
vo88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vo88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây; chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện góc dưới màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Mẫu yêu cầu trực tuyến Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Điền mẫu và gửi đi — bạn nhận xác nhận ngay qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vo88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu tài khoản luôn an toàn, từ bước đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên truy cập đều được mã hóa; thông tin thẻ và ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Mã hóa và cookie Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa cho đến khi bạn xác minh lại.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cung cấp cho bên quảng cáo.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Có, nhưng chỉ lưu mã giao dịch, thời điểm và trạng thái. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ của chúng tôi.